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El Servicio de Salud Viña del Mar Quillota es el tercer servicio más extenso del país, con cerca de un millón 163 mil personas a cargo en el territorio, cuya jurisdicción corresponde a 18 comunas en 4 provincias y tiene a su cargo 11 Hospitales de menor, mediana y alta complejidad.

Una de las tareas prioritarias de la red asistencial, ha sido ir disminuyendo los casos que esperan por cirugías o consultas de especialistas, a través de estrategias relacionadas, por ejemplo, con una mayor contactabilidad de los pacientes, reforzando los equipos profesionales y desarrollando actividad quirúrgica en horarios inhábiles, en modalidad de extensión horaria o en operativos especiales.

En esta línea, cobra importancia el funcionamiento de la estrategia ministerial de Centros de Alta Resolutividad  (CRR),  que funcionan en los Hospitales Dr. Gustavo Fricke, de Viña del Mar  y Bi Provincial Quillota Petorca.

En el Hospital base de la red, el Hospital Dr. Gustavo Fricke, el modelo CRR implica fortalecer los pabellones y las unidades y servicios de apoyo; Esterilización, Recuperación, Unidad Pre Quirúrgica y Unidad de Cirugía Mayor Ambulatoria, con personal, insumos y equipamiento.

José Luis Moya, director del establecimiento, destacó la importancia que ha tenido la inversión de recursos extraordinarios por parte del Ministerio de Salud y la organización de la actividad quirúrgica, con apoyo de la estrategia CRR para intervenciones mayores ambulatorias. En esta última estrategia, se lograron intervenir quirúrgicamente 1.033 personas entre enero y junio de 2023, en especialidades como otorrinolaringología, cirugía pediátrica, cirugía general, traumatología, ginecología y obstetricia.

Respecto a la gestión, el director indicó: “nos estamos enfocando en la lista de espera de consultas de especialidades, dental y la lista de espera quirúrgica. Ese es nuestro principal desafío, el cual esperamos abordar sustancialmente de aquí al 30 de diciembre. Es una necesidad muy sentida de la población,”

En este Hospital, se ha trabajado de manera intensa en la disminución de los tiempos de espera, tanto para consulta de especialidad, atención odontológica e intervenciones quirúrgicas, con lo cual al mes de mayo de 2023, se disminuyó en 11.095 consultas de especialidad y 702 intervenciones quirúrgicas.

El establecimiento está abordando la disminución de los tiempos de espera de los usuarios y usuarias  con diversas estrategias; como el refuerzo del área prequirúrgica para atención de pacientes, consultas de especialidad e intervenciones en extensión horaria, revisión de la oferta institucional en el nivel local y convenios con prestadores privados a través de FONASA.

Hospital Biprovincial se centra en estrategia CRR

 En cuanto al Hospital Biprovincial Quillota Petorca, los esfuerzos también se han centrado en la resolución de cirugías mayores ambulatorias a través del Centro de Resolutividad Regional (CRR), que funciona desde octubre del 2022. Desde dicha fecha se han resuelto más de 1.700 cirugías, entre prestaciones GES y no GES.

Dicha estrategia contempla el uso de 3 pabellones con dedicación exclusiva a Cirugías Mayores Ambulatorias. También se inició actividad quirúrgica en un pabellón con extensión horaria hasta las 20 horas. Si bien, no es exclusivo para resolución de lista de espera, apunta a ello a través de la incorporación a la estrategia CRR.

Así también desde el punto de vista administrativo, se realiza la permanente actualización de datos de pacientes, de manera de contar con los datos más recientes de quienes se encuentran a la espera de ser llamados.

Hospital de Quilpué avanza en plan de extensión horaria

En el Hospital de Quilpué, también se están implementando una serie de estrategias para avanzar en resolución quirúrgica, a través de una mejor distribución de los pabellones, para las especialidades con mayor cantidad de pacientes en espera como: Cirugía, Cirugía Infantil y Urología.

Para ello, junto a los pabellones del Hospital de Quilpué, se utiliza el quirófano del Hospital Santo Tomás de Limache, y se espera iniciar en un breve tiempo, un nuevo programa de intervenciones quirúrgicas en extensión horaria, para realizar cirugías a pacientes los sábados y domingos.

Claudia Santibáñez agregó que, gracias a un nuevo sistema de contactabilidad, a través de mensajería de whatsapp, se han logrado grandes avances en las confirmaciones de los pacientes a sus citas médicas, logrando reducir las cancelaciones de consultas de un 20% a un 14%, cifras que mejoran los rendimientos de atenciones médicas en el Consultorio de Especialidades.

Así también el Hospital de Quilpué, a través de un proceso de licitación pública, está realizando en promedio 50 cirugías de cataratas durante los fines de semana, a pacientes que ya han recibido su confirmación diagnóstica. Durante el presente año, se han realizado 464 intervenciones quirúrgicas de cataratas al 30 de junio, correspondientes a 315 pacientes, la mayoría adultos mayores de Quilpué, Villa Alemana y Limache.