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Gracias al desarrollo de un proyecto local y a la inversión propia de $474 millones, el Hospital Las Higueras modernizó la Farmacia del Centro de Atención Ambulatoria, mejoramiento de infraestructura y adquisición de equipamiento, que han permitido reducir de manera importante los tiempos de espera en la entrega de medicamentos.

La Directora del establecimiento, Dra. Patricia Sánchez dijo que gracias a este nuevo sistema se modificó la modalidad de atención, ya que el paciente ahora solo debe esperar a ser atendido e inmediatamente se le despachan los medicamentos, tal como ocurre en las farmacias comerciales. “Estas mejoras nos permiten tener tiempos de espera promedio que no superan los 12 minutos”, agregó.

En tanto, la Jefa de la Unidad de Farmacia, Claudia de la Jara, detalló que  se aumentó el número de módulos de atención de 6 a 9, donde uno de ellos es exclusivo para usuarios con capacidades diferentes, además de contar con dos nuevos dispensadores, una máquina reenvasadora y un equipo “clic & collet” o también llamado “Farmacia Sin Fila” que, por ahora, está disponible para funcionarios y para usuarios que solicitan sus medicamentos vía e-mail.

Al ser consultada, la usuaria Marisol Ormazábal dijo que: “está estupenda la Farmacia, muy ágil. Una espera máximo 10 minutos para que la llamen y le entregan los remedios en 3 minutos, la encuentro estupenda, es una farmacia 2.0”.

Por su parte, el Director del SS Talcahuano, Francisco Cortés, agregó que la Farmacia despacha cerca de mil recetas diarias, en promedio, y que “esta nueva tecnología apunta, al igual que lo hacemos en primeras consultas y en intervenciones quirúrgicas, a disminuir tiempos de espera y tener tiempos más dignos en las atenciones a nuestros usuarios y usuarias”.

Finalmente y en representación de la Seremi de Salud, Marta Larenas, del Sub Departamento de Farmacia y Profesiones Médicas, felicitó la labor realizada por el equipo de Farmacia y la Dirección del hospital, acotando que: “lo más importante de este sistema es la calidad y seguridad en la entrega de los medicamentos a los pacientes”.