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El director del Servicio de Salud Maule, Rodrigo Alarcón se reunió con el director Comunal de Salud de Villa Alegre, Edgardo Bravo y el equipo de trabajo del CESFAM para coordinar medidas de mejora en procedimientos a raíz del incidente ocurrido con los documentos y anexos clínicos de usuarios encontrados en un basural de la comuna.

Rodrigo Alarcón señaló que el CESFAM iniciará un plan de mejora y que recibirá asesoría del equipo de jurídica y estadística del Servicio de Salud Maule “Quería constatar que es lo que había ocurrido con estos documentos y anexos clínicos encontrados en un basural, tuvimos una conversación con el personal, se planteó que los errores son cosas que uno puede cometer siempre y lo fundamental es la voluntad de corregir, por lo tanto estuvimos conversando con el director comunal y con el equipo la necesidad de hacer un plan de mejora, vamos a enviar a nuestros funcionarios de jurídica  y estadística para repasar la ley de derechos y deberes y los procedimientos de almacenaje y eliminación de documentos. En la oportunidad también miramos donde estan guardadas las fichas, vimos que en general los documentos están bien almacenados, que probablemente hay una confusión de conceptos que tenemos que corregir y también para acompañar al personal”

Del mismo modo refirió “Aunque este establecimiento administrativamente corresponde al Municipio, forma parte de la red de salud del maule. Me doy cuenta que el equipo está muy dolido por lo que les ha pasado, porque se han equivocado, están preocupados porque ciertamente hay pacientes que tendrán remembranzas de dolores que han tenido y el rol de la gente de salud es acompañar y no causar dolores adicionales y es por eso también que les hemos planteado que tanto el equipo en las reuniones de autocuidado aproveche de conversar sobre esto y también puedan llamar a las familias de los pacientes que eventualmente están involucradas en este incidente, para que también tengan ellos la oportunidad de conversar con el equipo de salud que es quien debe darles la respuesta sanitaria y en este caso de acogida y salud mental”.

Por otra parte, el director Comunal de Salud, Edgardo Bravo, agradeció el apoyo brindado por el Servicio de Salud “agradecemos enormemente el apoyo que nos está brindando el Servicio de Salud, reconocemos y lamentamos mucho este error, estamos sujetos a prestar todo el apoyo en la investigación y trabajar arduamente para que este tipo de situaciones no se vuelvan a repetir. Ya estamos trabajando en un plan de mejora y realizando permanentemente reuniones de coordinación entre el equipo para avanzar y mejorar los procedimientos”.